国美电器是中国大的全国性电器连锁企业之一,1987年成立于北京,以家电及消费电子产品零售为主,在中国大中型城市拥有直营门店1200多家,拥有员工(含门店促销员)近30万人,年销售能力1000亿元以上。
国美电器旗下拥有国美、永乐、大中、黑天鹅等全国性和区域性家电零售品牌。公司依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略,坚持“薄利多销,服务当先”的经营理念,为消费者提供个性化、多样化的服务,引领家电消费潮流。
联系我们
1、自助服务
如果您有待处理中的事项,您可以登录网站追踪或修改。如:自助查看、修改帐户信息、修改订单或自助申请办理退换货、申请退款、积分兑换等。
2、电话联系
(1)如果您是在国美电器网上商城购买的客户,如有问题请拨打:4008-199-777
未开通400服务地区的客户请拨打中继线010-58851777
客服工作时间: 9:00—21:00 周一至周日
(2)如果您是在国美电器实体店购买的客户,如有问题请拨打:400-811-3333
客服工作时间: 9:00—18:00 周一至周日
(3)请您根据您商品的购买途径选择正确的服务电话,以免耽误您的时间。
3、邮件联系
国美电器网上商城客服中心邮箱:service1@gome.com.cn
4、其他联系方式
广告业务:王先生
邮箱:ad@gome.com.cn
采销业务:王小姐
邮箱:ps@gome.com.cn
大客户采购:李小姐
邮箱:lc@gome.com.cn